מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 17 באוקטובר 2026

כמה זה עולה

המשלוח חינם, לכל הזמנה, בלי מינימום.

כמה זמן זה לוקח

ההזמנה מגיעה בדרך כלל תוך 7 עד 14 ימי עסקים מאישור ההזמנה. המוצרים נשלחים אליכם ממחסן הספק בחו״ל, ולכן המשלוח ארוך יותר ממשלוח מקומי. ימי עסקים הם ימים א׳ עד ה׳, לא כולל ערבי חג, חגים ושבתון.

לאן שולחים

לכל הארץ, עד הבית או לנקודת איסוף, בהתאם לחברת השילוח ולאזור המגורים.

מעקב אחרי ההזמנה

כשההזמנה יוצאת לדרך נשלח לכם מייל עם מספר מעקב, ככל שחברת השילוח מספקת אותו.

עיכובים

אם המשלוח מתעכב מעבר לזמן שפורסם, נעדכן אתכם. לפי חוק הגנת הצרכן, אם המוצר לא סופק במועד שהתחייבנו אליו, אפשר לבטל את העסקה בלי דמי ביטול.

מסים ביבוא

ההזמנות נשלחות אליכם מחו״ל. לפי הדין בישראל, על חבילה שערכה עולה על 75 דולר ארה״ב עשוי לחול מע״מ ביבוא אישי, שחברת השילוח גובה בעת המסירה יחד עם דמי טיפול.

כתובת שגויה או חבילה שלא נאספה

חשוב לבדוק שכתובת המשלוח והטלפון נכונים. חבילה שחזרה אלינו בגלל כתובת שגויה או משום שלא נאספה, נשלח שוב רק לאחר תיאום איתכם.

שאלות על משלוח? כתבו לנו: officialironplate@gmail.com.